被災地から愛を込めて世界へ　キセキの心の復興プロジェクト　未来予想図実行委員会

傾聴ボランティアの心構え

１　意味ある相づちを打とう
２　相づちにひと言添えよう
３　最後まで聴こう
４　早合点して、話の腰を折らない
５　確認をとって明確化しよう
６　リピートして心の意味を探ろう
７　気持ちを込めたことばを大切にしよう
８　相手の話の中から訊こう（＝聞きただす）
９　頭に描きながら聴いて、訊こう
10 心を開くオープンな質問をしよう
11 横に座って、肩の触れ合う距離で
12 相手も認め、自分も認めよう
13 目でも聴こう
14 目にも伝えよう
　　　　『はずむ会話へ　聴き上手のコツ』ＮＨＫ文庫より
　これは講座に最初に、傾聴ボランティアの心構えとして紹介